Politique de retour

Selon notre politique de retour, le client doit toujours vérifier, dès la réception, le bon état du produit livré. Si le produit a été endommagé pendant le transport, ne correspond pas aux articles mentionnés sur le bon de commande ou ne correspond pas aux articles que vous aviez commandés, le client ou le destinataire doit en informer le vendeur par e-mail (sales@eurolabels.be ) dans un délai de 14 jours calendrier. Selon la nature de la réclamation, le produit peut être retourné dans les 7 jours calendrier suivant la notification. Le produit doit être renvoyé non utilisé et dans son emballage d’origine.

Si nous ne recevons pas une telle notification, le client est réputé avoir accepté les articles comme étant satisfaisants. Nous ne pouvons être tenus responsables de quelconques dommages indirects dus à une livraison tardive ou à une non-livraison par le transporteur mandaté par l’entreprise. La responsabilité du vendeur reste, dans de tels cas, limitée à la valeur des articles dont il est démontré qu’ils n’ont pas été reçus par le client.

Toute réclamation ou tout retour qui n’est pas conforme aux règles ci-dessus et qui n’est pas effectué dans le délai imparti ne pourra pas être pris en considération. Le vendeur ne pourra alors être tenu pour responsable.

Les frais d’expédition du retour sont remboursés par Eurolabels si vous avez reçu un article erroné ou si le produit est arrivé endommagé.